آخر تحديث: 25، أغسطس 2024
مرحبًا بكم في صفحة الأسئلة الشائعة! هنا ستجدون إجابات للأسئلة الشائعة حول التسوق في ameenchoice. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، لا تتردد في التواصل معنا عبر [email protected].
—
1. ما هي أنواع المنتجات التي تقدمونها؟
نقدم مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك مستلزمات الاستحمام والعناية بالجسم، العناية بالشعر، اللياقة البدنية، والعناية بالبشرة. منتجاتنا تأتي من مصدرين رئيسيين: موردين الدروبشيبينغ والشركاء التابعين. يتيح لنا ذلك توفير مجموعة متنوعة من المنتجات عالية الجودة من العلامات التجارية الموثوقة.
2. كيف يمكنني تقديم طلب شراء؟
يمكنك تصفح فئات المنتجات لدينا، إضافة العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك، والانتقال إلى الدفع. بالنسبة لمنتجات الدروبشيبينغ، ستكمل عملية الشراء مباشرة على موقعنا. بالنسبة للمنتجات التابعة، سيؤدي الضغط على “اشترِ الآن” إلى توجيهك إلى موقع الشريك لإتمام عملية الشراء.
3. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بالنسبة لمنتجات الدروبشيبينغ، ستتلقى رقم تتبع بمجرد شحن طلبك. يمكنك تتبع حالة الطلب باستخدام هذا الرقم على موقع شركة الشحن. أما بالنسبة للمنتجات التابعة، فسيتم توفير معلومات التتبع من قبل التاجر الذي اشتريت منه.
4. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
– **منتجات الدروبشيبينغ**: تخضع عمليات الإرجاع واسترداد الأموال لسياسات موردينا. إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى التواصل معنا في غضون [عدد الأيام] من استلام طلبك.
– **المنتجات التابعة**: يتم إدارة عمليات الإرجاع واسترداد الأموال من قبل التاجر الذي اشتريت منه المنتج. يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بالتاجر لمزيد من المعلومات.
5. كم من الوقت سيستغرق استلام طلبي؟
تختلف أوقات التسليم بناءً على المنتج والمورد. عادةً ما تستغرق منتجات الدروبشيبينغ من [X-Y أيام] للوصول، اعتمادًا على موقعك. سيتم توفير أوقات شحن المنتجات التابعة من قبل التاجر عند الدفع.
6. هل تقدمون الشحن الدولي؟
نعم، نقدم الشحن الدولي لمعظم منتجات الدروبشيبينغ. يرجى ملاحظة أن أوقات وتكاليف الشحن قد تختلف حسب موقعك. بالنسبة للمنتجات التابعة، يتم تحديد توفر الشحن من قبل التاجر.
7. هل توجد رسوم إضافية، مثل الرسوم الجمركية؟
بالنسبة للطلبات الدولية، قد تنطبق الرسوم الجمركية أو الضرائب بناءً على لوائح دولتك. هذه الرسوم ليست مدرجة في أسعارنا وهي مسؤولية العميل.
8. كيف أعرف إذا كان المنتج من الدروبشيبينغ أو تابع؟
ستوضح صفحات المنتجات بوضوح ما إذا كان المنتج ينتمي إلى الدروبشيبينغ أو تابع. بالنسبة للمنتجات التابعة، سيتم توجيهك إلى موقع التاجر لإتمام عملية الشراء.
9. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية، PayPal، وغيرها من خيارات الدفع الآمنة لمنتجات الدروبشيبينغ. بالنسبة للمنتجات التابعة، يتم تحديد خيارات الدفع من قبل التاجر.
10. هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي بعد تقديمه؟
– **منتجات الدروبشيبينغ**: إذا كنت بحاجة إلى إلغاء أو تعديل طلبك، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. بمجرد معالجة أو شحن الطلب، قد لا نتمكن من إجراء التعديلات.
المنتجات التابعة: تتم إدارة تغييرات وإلغاءات الطلبات مباشرة من قبل التاجر. يرجى الرجوع إلى سياساتهم للحصول على المساعدة.
11. هل تقدمون خصومات أو عروض ترويجية؟
نعم، نقدم بانتظام خصومات وعروضًا ترويجية على بعض المنتجات. تأكد من الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا ومتابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع بأحدث العروض.
12. كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟
إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر [email protected]. نحن هنا لمساعدتك!